O espaço está localizado no Shopping do Avião, no bairro Cidade Industrial . A UAI terá capacidade, segundo o governo de Minas Gerais, de realizar cerca de 440 atendimentos por dia, disponibilizados de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Na inauguração, o vice-governador Mateus Simões (Novo) disse que a expectativa é que o novo posto de atendimento aumente o número de emissões do documento e também traga mais praticidade aos usuários.
“A gente oferece hoje quase 250 serviços diferentes na UAI, entre serviços municipais, estaduais e federais que vão desde identidade, mas passando por serviços de trânsito, tributários e sobre regularização de imóveis. Isso significa mais acesso das pessoas aos serviços públicos e, portanto, mais cidadania, uma democracia mais efetiva na vida das pessoas”.
— disse Simões.
São 20 guichês, além de dois postos de recepção e um totem de autoatendimento. Segundo o vice-governador, é esperado que, aproximadamente, nove mil documentos sejam emitidos na nova UAI.
Até o momento, de acordo com o governo de Minas Gerais, o serviço mais buscado em 2025 nas UAI foi a emissão da primeira via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) com 170.188 atendimentos.
